Automatize ligações e autorizações repetitivas, reduza a demanda manual da central e libere os operadores para situações que exigem decisão humana.
Atendimentos Automatizados por Dia
Operações Ininterruptas
Nosso propósito é transformar centrais de atendimento condominial em operações mais ágeis, escaláveis e seguras, integrando agentes de IA que trabalham lado a lado com operadores humanos.
Acreditamos que o futuro das centrais de portaria remota está na colaboração entre pessoas e tecnologia: a IA assume tarefas repetitivas e lineares, enquanto os operadores concentram sua atenção nas exceções e situações que exigem análise e decisão humana.
Automatizamos ligações e autorizações repetitivas com agentes de IA, reduzindo a execução manual e acelerando fluxos operacionais.
Conectamos os agentes à infraestrutura de telefonia baseada em PABX IP/SIP, mediante validação técnica da configuração da central.
Potencializamos centrais de portaria remota, permitindo atender mais condomínios com a mesma equipe.
Disponibilizamos relatórios completos, oferecendo rastreabilidade, clareza e suporte à tomada de decisões estratégicas.
O que os agentes assumem, o que permanece humano e onde estão os limites.
Do acionamento pelo operador ao retorno da autorização e tratamento da exceção.
Ramais, validações, testes e condições necessárias para ativar o fluxo.
Por que crescer apenas contratando amplia custo, variabilidade e risco operacional.
Aplique inteligência artificial aos fluxos repetitivos para ampliar a capacidade da central sem retirar dos operadores a responsabilidade pelas situações críticas.
A Neuralport é conectada à plataforma utilizada pela operação e à infraestrutura de telefonia da central. Ramais, comunicação e fluxos são validados antes da ativação.
O operador aciona o fluxo integrado. O agente utiliza o ramal SIP da central, realiza a ligação, conversa com o morador e conduz a solicitação de autorização.
O resultado do atendimento retorna para acompanhamento da operação. Quando o fluxo não é concluído, a ocorrência permanece identificável para que o operador aplique o procedimento definido pela central.
Não. A Neuralport foi desenvolvida para trabalhar em colaboração com os operadores. Os agentes assumem atividades repetitivas e lineares, enquanto a equipe permanece responsável pelas exceções e situações que exigem interpretação, segurança e decisão humana.
Em geral, não. A Neuralport integra-se a infraestruturas baseadas em PABX IP/SIP. Antes da implantação, a configuração de ramais, codecs, rotas e comunicação é validada tecnicamente.
A automação retira da execução manual parte das ligações e autorizações repetitivas. Isso aumenta a capacidade da equipe existente e reduz a necessidade de ampliar o quadro na mesma proporção do crescimento da operação.
Os agentes são configurados para conduzir conversas objetivas e adequadas ao fluxo de autorização. O desempenho é acompanhado para identificar falhas, dúvidas e situações que precisam retornar ao operador.
O prazo depende da infraestrutura, da integração e da validação dos fluxos. Após os testes técnicos, a operação passa por ativação orientada e acompanhamento de adoção.
O atendimento retorna com um status identificável. Quando o fluxo não é concluído, o operador aplica o procedimento definido pela central para aquela exceção.
A operação acompanha as execuções, tentativas e resultados disponibilizados pela plataforma. O escopo dos indicadores é validado conforme a integração e os fluxos contratados.
A Neuralport reduz o trabalho manual em ligações e autorizações repetitivas, como fluxos de visitantes, entregas e prestadores, permitindo que os operadores concentrem atenção nas exceções e situações críticas.
Converse com a Neuralport para avaliar a infraestrutura, o volume operacional e a aderência dos fluxos da sua central.
